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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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no puedo imprimir

el ‎06-06-2020 02:46 PM

Sistema Operativo: macOS 10.15 Catalina

Hola! no puedo imprimir en mi LaserJet CP1025nw color en mi MAC versión Catalina 10.15.5

Ayuda por favor

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no puedo imprimir

el ‎11-06-2020 07:40 PM

Hola Egr01!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

¿Cómo instalaste el software de la impresora?¿Estás usando conexión inalámbrica o USB?

 

Me puedes decir más información sobre lo que sucede.

 

Saludos!

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no puedo imprimir

el ‎12-06-2020 02:05 PM

Estoy usando USB, ya desinstalé el software, puedo empezar desde cero, podrías ayudarme? Gracias

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no puedo imprimir

el ‎12-06-2020 02:09 PM

Estoy usando USB S_Jaramillo

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no puedo imprimir

el ‎15-06-2020 04:42 PM

Comprendo, veo que la impresora carece de compatibilidad con el sistema más reciente de MAC Catalina., por ahora solo es compatible con :

 

 OS X Mountain Lion (10.8)

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDriver3.1.dmg...

 

OS X Mavericks (10.9), Yosemite (10.10), El Capitan (10.11)

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDriver3.1.dmg...

 

macOS Sierra (10.12) and later

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/ASU/HPPrinterDrivers5.1.dm...

 

Prueba instalar la impresora en alguno de estos sistemas.

 

Saludos!

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