no puedo imprimir y tengo tinta

[Aime_Varela892]

hey, espero y alguien pueda ayudarme, por favor :(( 

tengo una impresora prácticamente nueva de hace un mes, es una HP DeskJet2600

ahora ya no quiere imprimir y tengo tinta suficiente, cuando mando a imprimir me aparece 1 pagina completada, se queda ahí y ya no imprime nada, tengo que estar apretando varias veces el botón de imprimir  para que imprima

ya la reinicie varias veces y aun así no da, no saben que tan desesperante es eso y mas cuando son trabajos importantes 😫

[Alex92]

Hola @Aime_Vaerla892

No imprime absolutamente nada de tinta, que pasa si sacas una copia? pasa lo mismo?

Puedes intentar realizar los pasos del siguiente document

https://support.hp.com/mx-es/document/c05450488

1. Verifique los niveles de tinta estimados

2. Alinee los cartuchos de tinta

3. Limpie los cartuchos de tinta

4. Sustituya el cartucho de tinta con problemas

Espero poder resolver tu problema

[resistencia]

Hola @Aime_Varela892 

pruebe actualizar el firmware de la impresora 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series... 

Use esta herramienta de diagnostico por favor luego.

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 

[GOLD_MASTER]

Hola @Aime_Varela892 .

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b. Abra software de impresora. 
c. En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora
para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.