no puedo imprimir sobres o invitaciones

[gissellem]

Estoy tratando de imprimir sobres personalizados que diseñe en canva y invitaciones pero al momento de imprimir no puedo porque la impresora dice que el tamaño del papel es incorrecto y aunque trate de todas las maneras no eh podido dar a como puedo imprimir porque no encuentro la configuracion para cambiar el tamaño del papel los archivos estan en formato pdf y png  pero de ninguna manera me deja imprimir el sobre solo pasa pero la impresora no le imprime nada. la invitación es 7x5 in y el sobre unos dos cm o in mas grandecito  ya ni se

por favor diganme que hacer ya estoy estresada

[ferRX]

Hola @gissellem ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

• >> Deskjet 2722 - controlador básico - Windows

Luego revisa los pasos para acomodar los papeles y sobre del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=8WUnBCTSB2s&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.