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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
272
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no puedo imprimir sobres o invitaciones

hp deskjet 2227
Microsoft Windows 11

Estoy tratando de imprimir sobres personalizados que diseñe en canva y invitaciones pero al momento de imprimir no puedo porque la impresora dice que el tamaño del papel es incorrecto y aunque trate de todas las maneras no eh podido dar a como puedo imprimir porque no encuentro la configuracion para cambiar el tamaño del papel los archivos estan en formato pdf y png  pero de ninguna manera me deja imprimir el sobre solo pasa pero la impresora no le imprime nada. la invitación es 7x5 in y el sobre unos dos cm o in mas grandecito  ya ni se

por favor diganme que hacer ya estoy estresada

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,026 3,097 11,609
Mensaje 2 de 2
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no puedo imprimir sobres o invitaciones

Hola @gissellem ,

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

 

Luego revisa los pasos para acomodar los papeles y sobre del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=8WUnBCTSB2s&ab_channel=HPSupport

 

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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