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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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50
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no puedo imprimir en color

deskjet 3760
Microsoft Windows 11

los documentos e imagenes de color los imprime siempre en blanco y negro

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 2 de 3
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no puedo imprimir en color

Hola @Marga1234 .

Ha verificado que no tenga activada la opción de impresión en escala de grises?

 

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Haga clic en Corregir impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 3 de 3
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no puedo imprimir en color

Hola @Marga1234 ,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona los botones de Encendido y Cancelar - X durante 5 segundos.

 

La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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