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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
187
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no puedo hacer fotocopias ,ni impresiones de color negro

HP Ink Tank Wireless 415
Microsoft Windows 10 (32-bit)

llevo más de 2 semanas tratando de solucionar el error de impresión y fotocopia en blanco y negro ,ya la limpie con la app, los cabezales pero el problema sigue sin solucionarse ,no sé si sería recomendable mandarla a reparar o simplemente comprar otra, espero que me puedan dar algunas recomendaciones para así poder tratar de solucionar este problema :c 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
20,521 2,968 11,287
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

no puedo hacer fotocopias ,ni impresiones de color negro

Hola @brithany12 ,

 

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=5o48lNzhan0&t=3s

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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