cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 2
278
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo escanear

Impresora HP Deskjet 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

No puedo escanear. He efectuado la aplicación "doctor de HP" y nada, creo que es problema de controladores. Me dice que no tiene

conexión con el scan y los controladores aparecen en amarillo. He intentado bajarlos pero no se si tengo que desinstalar primero el HP 

smart.

Ya me decís, gracias

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
77,638 12,478 20,756
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo escanear

Estimado @CGB- 

 

use los controladores basicos de la impresora , puede mantener el HP smart si desea.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_...

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,638 12,478 20,756
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo escanear

Estimado @CGB- 

 

use los controladores basicos de la impresora , puede mantener el HP smart si desea.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3630/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-DJ3630_...

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
2 personas encontraron útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación