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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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no puedo cominicar Scanner

hp deskjet 3639
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo una impresora multifunción y aun no me funciona el Scanner. da el mensaje

ERROR. NO ES POSIBLE COMUNICAR CON SCANNER

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
22,690 3,095 6,857
Mensaje 2 de 2
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no puedo cominicar Scanner

Hola @coanpe 

 

Probablemente no cargo los controladores necesarios . Pruebe a desinstalar la impresora y controladores desde dispositivos y impresoras. Luego conecte el equipo con un cable USB a la impresora he instale el software cuando le pregunte si desea hacer la conexión por USB o Wi-fi, seleccione Wi-fi y siga los pasos.

 

Puede usar esta herramienta de diagnostico antes para ver si lo soluciona sin hacer esos pasos.

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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