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no me imprime siempre en color

deskjet 3639
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora DeskJet 3639, en la previsualizacion veo la fotografia en blanco y negro y asi me la imprime (windows 10)

Las fotos son de una nikon 900 con el numero DSCN6867, por ejemplo.

Y  JPG File (.JPG

Por lo demas imprime en color, incluso la hoja de prueba

 

Gracias

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no me imprime siempre en color

Hola @TerJos 

 

Si usted toma la imagen que tiene en la niko y intenta abrirlo con un programa Fotos  de windows 10 se ve a color ?


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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no me imprime siempre en color

Si, todas se ven en color

Lo que no he hecho es probar de imprimir des de el programa Fotos

Pero bien, me gustaria imprimir directamente del archivo

Buen dia

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no me imprime siempre en color

Hola @TerJos ,

 

1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Controlador básico Deskjet 3639 - Windows

 

2. Una vez que se instala entonces manda a imprimir el archivo o la foto que requieras.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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no me imprime siempre en color

Buena tarde FerRX

Instalado el controlador básico deskjet 3639

Me quedado igual

No he visto nada de especial

y al Probar imprimir la fotografia  al previsualizador esta en blanco y negro.

Con el programa fotos el previsualizador de la impresora la fotografia es en color

 

Gracias

Y esperando otra idea

Por cierto, no tengo ni idea de informatica pero hoy me lo habéis puesto facil, gracias de nuevo

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no me imprime siempre en color

Tiene la preferencia de escaneo en color configurada ?

 

lea el siguiente documento por favor si lo puede ayudar.

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05359320 


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no me imprime siempre en color

https://support.hp.com/uy-es/document/c05359320 . No me sirvio para nada. incluso me asuste. 

Si quiero ahora con el programa Fotos y IrfanView 64, ya llego a la pre-visualización en color. de momento no he imprimido nada.

Desde el archivo directamente el programa sigue dándome la pre-visualización en blanco y negro

 

Gracias

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