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ArqKatty Estudiante
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no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

hola ya hize todos los pasos pero no me funciona, mi impresora es en red y se llama asi Imagen1.png

 

y pues el resto no lo se como saber el nombre del puerto en el que esta conectado, espero me puedan ayudar lo mas rapido posible

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GinaRroque Estudiante
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Mensaje 22 de 26
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Resuelto!

no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

Como puedo saber cual es el spooler de la impresora? yo la tengo en casa y es para uso personal.  es una HP deskjet 5820, que debo poner enseguida?  dice spooler de la impresora y puerto de la impresora, cual es este?  Espero respuesta porque tampoco puedo imprimir desde office.  Solo desde algunos archivos pdf, no todos, de paint si y de internet explorer tambien.  Gracias.

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Odeta Estudiante
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Mensaje 23 de 26
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Resuelto!

no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

Ya seguí todos los pasos pero no puedo cambiar el nombre de la impresora me dice "cannot edit device: error writing the value's new content" mi impresora es una HP DJ 2130 series 

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Reyes664 Estudiante
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Mensaje 24 de 26
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no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

A mi me pasa lo mismo, no puedo imprimir excel pero si word, nadamas que mi impresora es una HP DeskJet 2130 series
Como puedo solucionarlo?

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CGC77 Estudiante
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Mensaje 25 de 26
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no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

Hola!

Yo tengo una HP Office Jet Pro 7740 que solo me deja imprimir desde Adobe PDF. No puedo imprimir desde word ni excel.

Segui los pasos que indicaste y me sale esto

 

HP6691B1 (HP OfficeJet Pro 7740 series),winspool,Ne02:

 

Tendras alguna sugerencia para conseguir que me deje imprimir?

Muchas gracias de antemano!!

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Rector Rector
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no me imprime desde Excel ni Adobe, pero si de Word

Hola a tod@s.

Actualmente les puede servir lo siguiente:

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

 

Por ultimo siga las instrucciones para la instalación de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...

 

Puede utilizar de manera opcional el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

 

Revise:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


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