no me deja imprimir hp deskjet 2630

[pablodp]

Hola, tengo un buen problema. en el cuadro de la impresora se me enciende parpadeante la luz del cartucho de color y aunque lo he cambiado dos veces por otro nuevo no acaba de quitarse y no puedo imprimir tampoco en negro .

En la pantalla, el piloto del negro no se enciende ni parpadea, pero hay dos rayas verticales que si parpadean.

he cambiado el cartucho de tinta de los dos tipos pero no sé que le pasa. Alguien puede ayudarme? gracias 

[resistencia]

Estimado @pablodp 

los cartuchos son originales HP. 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Montse34]

La impresora no reconoce el cartucho original de color. He probado a desconectarla, pero nada.

[pablodp]

sigue parpadeando la luz del cartucho de color aunque ya lo he cambiado tres veces...y la impresora tiene poco mas de un año

[resistencia]

@pablodp 

siga estos pasos.

1)  encienda la impresora y abra la tapa de los cartuchos , espere se pare el carro

2) con la tapa abierta  oprima por 5 seg el boton wi-fi

3) cierre la tapa, y espere que se reinicie la impresora y pruebe nuevamente,