no me deja imprimir a doble cara

thaskas · ‎21-06-2017

no me deja imprimir a doble cara, antes me salia una ventana para que le diera la vuelta a las hojas y ahora no, se me

queda en la cola de impresion y no continua ni me deja imprimir otras cosas, la comunicación bidireccional esta bien

MTabarez · ‎23-06-2017

Hola thaskas, buenas tardes.

Prueba reinstalar el controlador de impresión.

-Ve a la sección de dispositivos e impresoras, elimina tu impresora. Si tienes el cable USB conectado, lo retiras.

-Ve a Programas y Características y desinstala el controlador de la impresora.

-Presiona las teclas de Windows + R y escribe Spool, das clic en aceptar. Abre la carpeta de PRINTERS y elimina todo el contenido, de esta manera estaremos eliminando la cola de impresión de manera manual.

-Luego reinicias el PC.

-Descarga el controlador actualizado de la página de HP.

-Lo ejecutas, es importante conectes la impresora hasta que te sea solicitado por el asistente de instalación.

-Prueba la funcionalidad.

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