no logro imprimir pagina de limpieza

[Elo2722]

no logro imprimir pagina de limpieza,

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

[Elo2722]

los 2 primeros link quer me envió no me funcionaron, el 3 abrió pero no tiene la página de limpieza, no logro encontrar la página para que imprima una hoja de limpieza

[GOLD_MASTER]

Siga las instrucciones:

Página de limpieza-Laserjet cp1025nw

[Elo2722]

no existe en mi computador el icono de configuracion de la impresora,por lo mismo no hay ningun icono que me lleve a imprimir una página de limpieza, cuando apreto el icono de hp e print,no abre, me sale que es incompatible, ya desintalé e instalé denuevo la impresora y nada, ya no sé que hacer

[Elo2722]

Mi computadora no abre el icono de configuracion

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Elo2722

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente puedes imprimir una página de limpieza desde el software de la impresora.

¿Ya esta instalada la impresora? ¿Hay algún problema de calidad de impresión en el equipo?

Saludos.

[ferRX]

Hola @Elo2722 ,

Manda una pagina de prueba para revisar el funcionamiento de la impresora.

.

1. En el panel de control del producto, mantenga presionado el botón Reanudar () por 2 o 3 segundos.
   Figura : Ejemplo de una página de configuración

   

Nos comentas como va. 

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    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.