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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
265
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no imprime un color

hp smart tank 720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

saludos, la impresora smart tank 720 después de 6 meses de uso dejo de imprimir el color magenta podrían ayudar con las solución 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,724 3,065 11,541
Mensaje 2 de 2
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no imprime un color

Hola @cris720 

 

Primero revisa si los niveles de tinta en los tanques están con buen nivel.

 

https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/7499058/6810563/con-tank-p-smart-tank-580-5100-lebi-first-time-printer-setup/smart-tank-210-220-520-540-580-590-5100-lebi-fill-other-ink-tanks

 

Luego prueba con hacer limpieza con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE&ab_channel=TuBroTecnologico

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico, podrás aprender como realizar limpieza de cabezales desde tu ordenador o laptop, esto lo puedes realizar cuando la impresora este imprimiendo mal o con rayas blancas. No olvides suscribirte para nuevos vídeos y darle like.👍
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