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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
49
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no imprime requiere de accion manual por el usurio

HP Deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola el otro dia me disponia a imprimir un documento po rwifi como siempre y no me dejaba decia "SE REQUIERE ACCION MANUAL POR EL USUARIO"indagando por el programa HP SMART aceptando unas condiciones o algo asi  consegui que imprimiese como siempre pero hoy he vuelto a intentar imprimir y otra vez la misma situacion.Con  "HP Print and Doctor" me dice que esta todo bien y que se han solucionado los documentos en cola pero nada siguen hay.alguien sabria  cual es el problema por favor.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,835 6,628 14,048
Mensaje 2 de 2
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no imprime requiere de accion manual por el usurio

Hola @ibalift .

Restablezca su cola de impresión, elimine estos archivos de trabajo de impresión y luego reinicie el equipo y la impresora.

  1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.

  2. En Windows, busque y abra Servicios.

  3. En la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y luego haga clic en Detener.

  4. Una vez que se haya detenido la cola de impresión, cierre la ventana Servicios.

  5. En Windows, abra el Explorador de archivos.

  6. Vaya a C: > Windows > System 32 > spool > PRINTERS.

  7. Borre todos los archivos dentro de la carpeta PRINTERS.

  8. Apague el equipo.

  9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y luego enciéndala.

  10. Encienda el equipo.

 

Otra opción:

  1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja principal y, a continuación, encienda la impresora.

  2. Descargue HP Print and Scan Doctor y siga las indicaciones para instalar y abrir la herramienta.

  3. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Inicio para seleccionar su impresora y ejecute el diagnóstico.

  4. Si su impresora no se encuentra, haga clic en Mi producto no aparece y siga las instrucciones para solucionar problemas de conexión.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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