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no imprime negro
el 21-03-2019 03:18 PM
Buenas tardes no imprime el color negro no la he utilizadpo esta llena la tinta con lo que venia original imprime solo a color necesito ayuda urgente .
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:01 PM
Hola @Paloma_Escobar ,
Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con los botones del panel frontal.
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Presiona el botón de Encendido(6) y Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.
Te debe salir una hoja como la siguiente:
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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no imprime negro
el 21-03-2019 03:33 PM
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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no imprime negro
el 21-03-2019 03:38 PM
Hp in talks wireless 415
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:01 PM
Hola @Paloma_Escobar ,
Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con los botones del panel frontal.
1. Enciende la impresora y coloca hojas de papel.
2. Presiona el botón de Encendido(6) y Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.
Te debe salir una hoja como la siguiente:
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:14 PM
Muchas gracias se solucionó el problema
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:17 PM
Excelente, que bien que ya quedó solucionado
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:35 PM
Yo otra vez no imprime negro esta imprimiendo en verde por lo que las palabras que necesito de los test quedan en blanco 😔
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:55 PM
Hola @Paloma_Escobar ,
Cuando mandas la hoja de pruebas, si te sale las letras en color negro ?
Nos comentas como va.
Saludos,
ferRX.
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no imprime negro
el 21-03-2019 04:58 PM
Las letras si pero la franja negra no
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no imprime negro
el 21-03-2019 06:11 PM
Hola @Paloma_Escobar ,
Vale, entonces manda la hoja de limpieza de cartuchos con los siguientes pasos:
- Abra o busque la carpeta HP en su lista de programas de software instalados, haga clic en la carpeta de su impresora y, luego, haga clic en el nombre de su impresora.Se abre el Asistente de impresoras HP.
- En el Asistente de impresoras HP, haga clic en Mantenimiento de la impresora.
- Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y luego haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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