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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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no imprime negro

Buenas tardes no imprime el color negro no la he utilizadpo esta llena la tinta con lo que venia original imprime solo a color necesito ayuda urgente .

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no imprime negro

Hola. Indique el numero de producto de su impresora: https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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no imprime negro

Hp in talks wireless 415

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no imprime negro

Hola  @Paloma_Escobar ,

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas con los botones del panel frontal.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2. Presiona el botón de Encendido(6) y Cancelar (X) al mismo tiempo durante 5 segundos.

Te debe salir una hoja como la siguiente:

e

Example of a test page

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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no imprime negro

Muchas gracias se solucionó el problema 

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no imprime negro

Excelente, que bien que ya quedó solucionado :LaughingTears:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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no imprime negro

Yo otra vez no imprime negro esta imprimiendo en verde por lo que las palabras que necesito de los test quedan en blanco 😔

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no imprime negro

Hola @Paloma_Escobar ,

 

Cuando mandas la hoja de pruebas, si te sale las letras en color negro ?

 

Example of a test page

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Saludos,

ferRX.  

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no imprime negro

Las letras si pero la franja negra no 

 

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no imprime negro

Hola  @Paloma_Escobar ,

 

Vale, entonces manda la hoja de limpieza de cartuchos con los siguientes pasos:

 

Limpie los cabezales usando el software de HP y luego evalúe los resultados.
  1. Abra o busque la carpeta HP en su lista de programas de software instalados, haga clic en la carpeta de su impresora y, luego, haga clic en el nombre de su impresora.
    Se abre el Asistente de impresoras HP.
  2. En el Asistente de impresoras HP, haga clic en Mantenimiento de la impresora.
  3. Haga clic en la ficha Servicios del dispositivo y luego haga clic en Limpiar cartuchos de tinta.
    Se imprimirá una página de diagnóstico de calidad de impresión.
    Ejemplo de una página de Diagnóstico de calidad de impresión

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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