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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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no imprime mi impresora nueva

Hola gente  , tengo el cartucho lleno del color magenta pero me figura como vacio y no puedo imprimir en mi hp smart tank , saludos 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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67,193 6,907 14,843
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no imprime mi impresora nueva

Hola @Zapallo .

Tiene actualizado el firmware de la impresora?

Cual es el modelo de la impresora que está utilizando?

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785123


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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no imprime mi impresora nueva

Smart Tank 515

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no imprime mi impresora nueva

@Zapallo .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/164498...

 

Reiniciar la impresora a veces puede resolver este error.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

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