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- Re: no imprime mi impresora nueva
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no imprime mi impresora nueva
el 14-05-2021 05:47 PM
Hola gente , tengo el cartucho lleno del color magenta pero me figura como vacio y no puedo imprimir en mi hp smart tank , saludos
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no imprime mi impresora nueva
el 15-05-2021 02:17 PM - fecha de última edición 03-11-2022 03:14 PM por AndressaR
Hola @Zapallo .
Tiene actualizado el firmware de la impresora?
Cual es el modelo de la impresora que está utilizando?
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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no imprime mi impresora nueva
el 19-05-2021 01:36 PM
Smart Tank 515
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no imprime mi impresora nueva
el 22-05-2021 02:48 PM
@Zapallo .
Actualice el firmware de la impresora:
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
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