no imprime en color

[deltarosa]

Compre nuevos cartuchos de tinta, pero solo me imprime en negro, y  cambia los otros colores, si es verde sale amarillo, si es azul imprime un rato y luego actua como si no tuviese tinta...no sé que esta pasando. ¿Pueden ayudarme? gracias

[ferRX]

Hola @deltarosa ,

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora.

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[deltarosa]

Hola, mi impresora es: HP OPfficejet Pro 6830

Product No.

E33024

Serial No. *editado*

FPV No. E330264001