cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
44
Reportar Mensaje

no imprime el color amarillo.

HP ENVY 5020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP ENVY 5020. No me imprime el color amarillo. Tengo el software actualizado, he hecho la alineación y la limpieza de cabezales, los cartuchos son originales, pero sigue sin imprimir. Fui a la tienda donde compré la impresora y me dijeron que el problema eran los inyectores y que los limpiara. Pregunte como y me dijeron que entrará en internet y lo preguntara. Y esa es la pregunta. ¿El que no imprima el color amarillo y si los restantes colores es un problema de limpieza de inyectores?. Si es asi, ¿como se limpian?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,781 8,345 15,876
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

no imprime el color amarillo.

Estimado @viesgar 

 

siga los pasos del siguiente documento por favor:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05631784 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación