no imprime el cartucho magenta ni el cian

[avark]

Tengo cartuchos caducados de 2014 que no me imprimen a pesar de estar sin estrenar. Como puedo resolverlo sin tener que comprar otros?

[Maké]

Si te refieres, a los cartuchos, de toner, estos, no tienen, fecha de caducidad.

Puedes ver, el siguiente documento ... https://support.hp.com/es-es/document/c02750258?jumpid=reg_r1002_eses_c-001_title_r0001

[avark]

No es el caso. HP 130 es un plotter o impresora de inyección. No se trata de una laser. Estos cartuchos algunos imprimen y otros no. Yo creo que el problema puede derivar de los inyectores, porque los cartuchos parecen llenos y el boquete de salida aparece manchado. 

[Maké]

¿ Podrías entonces, indicar, el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu impresora ?.

[avark]

Claro. Se trata de la HP Desingjet 130. Modelo 37791W. Nº de Serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]. Creo que es eso por lo que preguntas

[Maké]

El Product Number (P/N), no es, el que corresponde. ¿ Por favor, podrías verificarlo y reenviarlo ?.

Mira, mientras tanto, estas posibles soluciones, en idioma inglés ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-designjet-130-printer-series/352387/document/c03791371

[avark]

Ninguna de las referencias que figuran en la pegatina trasera hace alusión a "Product Number". Las que vienen son las siguientes:

1. Model Nº/Factory Model: C7791C
2. Regulatory Model: BCLAA-0302
3. Serial Nº: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
4. A/S...: 1588-3003

El resto de referencias vienen en caracteres chinos. 

[Maké]

Por favor, en el post, que enviáste, borra, desde Opciones --> Editar respuesta, el Serial Nember (S/N), que has escrito.

Tu impresora, es ...

Product Number: C7791C#411
Description: HP DesignJet 130 Printer

Puede haber sido ensamblada para operar con algunos de estos cartuchos ...

• Part No: C9425A
• Description: HP 85 Cyan Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9426A
• Description: HP 85 Magenta Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 28ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9427A
• Description: HP 85 Yellow Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9428A
• Description: HP 85 Light Cyan Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9429A
• Description: HP 85 Light Magenta Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9430A
• Description: HP 84 Black Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Black ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C9431A
• Description: HP 85 Cyan Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Cyan ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C9432A
• Description: HP 85 Magenta Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Magenta ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C9433A
• Description: HP 85 Yellow Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Yellow ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C9434A
• Description: HP 85 Light Cyan Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Light Cyan ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C9435A
• Description: HP 85 Light Magenta Ink Cartridge Multipack - Includes three 69ml HP 84 Light Magenta ink cartridges
• Rohs: NA

---

• Part No: C5016-80014
• Description: HP 84 Black Cartridge - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C5019-80008
• Description: HP 84 Black Printhead - Ink volume 8ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9425-88001
• Description: HP 85 Cyan Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9428-88001
• Description: HP 85 Light Cyan Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9429-88001
• Description: HP 85 Light Magenta Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9426-88001
• Description: HP 85 Magenta Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C9427-88001
• Description: HP 85 Yellow Cartridge with Vivera Ink - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

---

• Part No: C5016A
• Description: HP 84 Black Cartridge - Ink volume 69ml
• Rohs: NA

Mira, bién las especificaciones de cada uno y compáralas con las, de los cartuchos que tienes instalado, en tu DesignJet, si son concordantes.

[avark]

Es correcto, las referencias de mis 6 cartuchos coinciden con los 5 primeros de la lista y el último (negro). Salvo por una cosa en el cyan, el que yo tengo tiene la referencia igual que el primero de la lista C9425A pero su capacidad no es de 69 ml sino de 28 ml. Aunque no creo que eso sea un error porque su compartimento es pequeño igual que lo es el del cartucho magenta. 

[Maké]

Mira, en las Guías, del usuario, desde ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-designjet-130-printer-series/352387/manuals

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