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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
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no imprime color correcto

hp smart tank 615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas noches, que puedo hacer con mi impresora ya que cuando mando imprimir me da un color diferente al original, imprimi la pagina de diagnóstico de calidad de impresion y percibo que no aparece el color Cyan, los demás colores y en negro aparecen normales, sin problemas.

2 RESPUESTAS 2
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Decano Adjunto
1,916 592 2,372
Mensaje 2 de 3
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no imprime color correcto

Estimado @fernando1974.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - La tinta negra o de color no imprime y otros problemas de calid...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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Autor
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Mensaje 3 de 3
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no imprime color correcto

Buenos días, agradezco mucho su ayuda, en mi caso realice los pasos que se indican en el enlace pero no funcionó, tuve que hablar a soporte de H.P. y terminaron girando una orden de cambio de cabezal de color, por garantía.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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