no imprime azul

[javimerino]

En la prueba de impresión en donde debería estar el azul sale rosado, y cuando quiero imprimir en azul este color no sale. Limpié cabezales manualmente y con el programa de hp, y además cuando hago la prueba de apretar apagado y luego cancelar por 10 seg, me sale lo del adjunto.

Son cartuchos nuevos originales.

[ferRX]

Hola @javimerino 

Actualiza el sistema de la impresora:

>> Deskjet 2375 - Actualizar firmware - Windows

Luego prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

.,.,.,.,.,.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[javimerino]

La impresora estaba ok con la actualización y el cartucho no está tapado, ya hice la prueba.

Hoy me salió el reporte con el color azul, pero al imprimir figuras azules salen rosadas. Adjunto el reporte.