no imprime a color

[mosquetera]

La impreso empezo a no imprimir con colores solo  negro y rojo, pense q era falta de tinta lo recargue, pero nada 

luego hicimos una limpieza de cabezales , tampoco, revisamos  cartuchos y estan  bien hasta que vimos que   no esta pasando tinta  llevamos la impresoa al ST  donde compramos y lo que  nos comentaron que debiamos  llamar a un nùmero y ahi nos guiaban pero  voy dias llamando y solo ocupado.

imprimì ayer a ver si de pronto ya mejorò pero nada ahora solo imprime el negro.

[ferRX]

Hola @mosquetera,

1. Revisa que la válvula de paso de tinta está abierta.

Desbloqueo de la válvula de transporte de tinta

2. Manda de nuevo la limpieza de cabezales, para revisar si ya queda lista.

3. En caso de continuar ya puede ser falla de los cabezales y es necesario pedir ayuda del Servicio Técnico.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

También puedes contactar por medio de redes sociales.

@HPSupportESP                  Soporte Técnico HP

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Saludos,

ferRX.