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Resuelto!
no imprime a color
el 19-04-2021 06:40 AM
al intentar imprimir a color sale el mensaje de conflicto con la configuracion de la impresora y no imprime a color , he intentado todo tipos de trucos , descargado todo los drivers y de todo y no se puede , he visto que alguno han logrado arreglarlo pero como no especifican la solucion espero novedades del soporte tecnico, gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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no imprime a color
el 19-04-2021 09:31 AM
Estimado @Fredy1971
pruebe desinstalar la impresora y controladores.
luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el controlador basico
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_40.11.1120.exe
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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no imprime a color
el 19-04-2021 09:31 AM
Estimado @Fredy1971
pruebe desinstalar la impresora y controladores.
luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea
HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers
Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.
luego reinicia el equipo y instale el controlador basico
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_40.11.1120.exe
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no imprime a color
el 19-04-2021 02:13 PM
Hola @Fredy1971 ,
1. Prueba con el siguiente Asistente de impresoras HP:
2. Dale en la opción de "Reparar Impresora"
3. Reinicia el ordenador y prueba de nuevo a imprimir.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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