no imprime a color por wifi

[lucholm]

hola,

tengo una impresora hp officejet 3831 pero no me imprime en color por wifi, la impresora solo trae el cable de corriente nada mas, la instalo y todo va correcto menos la impresión a color por wifi, ya ni me da opción de escoger entre imprimir a color o solo en negro. He probado de todo la desinstale y la instale como 10 veces y no hay manera de que imprima a color.

[ferRX]

Hola @lucholm ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Controlador básico Officejet 3831 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[lucholm]

sigue sin funcionar esa opción no me vale,la he vuelto a desinstalar y volver a instalar y nada....