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no he recibido los cartuchos de tinta ,
el 04-08-2018 02:25 PM
Hola buenas tardes , compre una impresora HP Deskjet 3720 hace meses y todavia no he recibido los cartuchos de tinta del plan instant ink , he estado esperando y revisando el envio con numero dereferencia RS040092583DE de DLH apareciendo como enviado a sucursal pero no especifica donde , Hp sigue facturando todos los meses el plan instant y aun estamos sin poder hacer uso del servicio .
actualmente no podemos imprimir absolutamente nada por no disponer de tinta ( la que utilizamos hasta ahora es la que incluia la compra de la impresora) .
por favor necesitamos que nos deis solucion -pais de residencia España
muchas gracias
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
04-08-2018 03:03 PM - editado 04-08-2018 03:04 PM
Registra, tu impresora, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es
Puedes realizar, una reclamación, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143
También puedes informar, al Moderador del Foro, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/888623
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
el 06-08-2018 10:23 AM
Hola coromina!
Dime , por privado, si quieres el correo con el que estás registrado para verificar la cuenta y solucionarlo lo antes posible o bien ponte en contacto directamente con el servicio de instant ink:
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/
Twitter: @HPSupportESP
Gracias
Soporte Técnico HP
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
el 06-08-2018 12:47 PM
Hola e- Cam , me gustaría contactar en privado para poder mandarte mi correo electrónico pero no veo la forma o enlace de poder hacerlo , Twitter no tengo , gracias y perdona las molestias
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
06-08-2018 12:55 PM - editado 06-08-2018 12:58 PM
Envíale un PM, que es mensaje privado. Lo verás, en un sobre, a la derecha, esquina superior, del post ...
Dirígete, a ... ecam
En Asunto, escribe : "no he recibido los cartuchos de tinta"
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
el 07-08-2018 03:51 AM
Hola coromina!
Ya te envié yo un mensaje privado, revísalo y dale a responder.
Un saludo
Soporte Técnico HP
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no he recibido los cartuchos de tinta ,
el 08-08-2018 03:54 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Gracias
Soporte Técnico HP
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