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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
322
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no funciona para nada

hp deskjet 1515
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

la impresora en un inicio funcionaba con normalidad, pero resulta que ahora no imprime ni sacaba copia, despues desinstalé y volví al instalar el programa (siguiendo unos pasos de este foro) y resulta que ahora ni siquiera se puede escanear. Cuando mando a imprimir cualquier archivo sale imprimiendo y despues ERROR-IMPRIMIENDO y nisiquiera agarra hojas de papel, ni suenan los cartuchos deslizandose de lado a lado como solia ser antes cuando valía. Realmente no funciona para nada, y se supone que está todo en orden y ya he seguido algunos consejos de este foro 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
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no funciona para nada

Hola!!

 

Elimina todo lo referente a la impresora (cola de impresión y software) y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/cl-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-se...

 

Una vez instalada, vamos a comprobar los cartuchos. Saca los cartuchos, si el carro no se mueve hazlo manualmente, y agítalos (envueltos en un papel para no mancharte). Limpia un poco los contactos y prueba sólo con el de color y luego sólo con el negro (una copia si te lo permite). Así detectarás si falla alguno en concreto.

 

Espero que así lo puedas solucionar, si no, siempre puedes contactar con el soporte oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación