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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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no funciona magenta

el ‎17-11-2019 05:01 PM

acabo de comprar el cartucho de color oficial HP, compatible con la impresora, el 304 de color, y el magenta no funciona. he probado a alinear, a limpiar, a todo incluso limpiar con agua destilada los cabezales y no funciona... qué hago? hay otra solución que no sea comprar un cartucho nuevo?

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3 RESPUESTAS 3
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no funciona magenta

el ‎19-11-2019 11:53 AM

Hola istabruem13, con gusto puedo ayudarte.

 

Te pido me envíes un mensaje privado con los siguientes datos de la impresora.

 

Número de serie:

Número de producto:

Fecha de compra:

 

Saludos!

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no funciona magenta

el ‎24-11-2019 10:53 AM

buenas tardes,

 

te paso los datos que tengo: número de serie CN7B44D2YW, número de producto: J9V86-64013, y la fecha de compra, no la recuerdo exactamente pero ha sido en primavera/verano de 2019.

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no funciona magenta

el ‎25-11-2019 12:28 PM

Muchas gracias, envíame una imagen de los niveles de tinta por favor.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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