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Nota para problemas comunes de la impresora
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no consigo que funcione el escaner de mi impresora hp 4380, funciona la funcion de copia

impresora 4380
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

no consigo escanear con la impresora hp c4380, consigo hacer fotocopias e imprimir archivos pero cuando quiero escanear me dice sin conexion inalambrica o usb, pero si tengo el usb conectado

he desinstalado el sofwer y lo he vuelto a instalar pero no sigue sin funcionar

 

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no consigo que funcione el escaner de mi impresora hp 4380, funciona la funcion de copia

Hola @carmencol ,

 

Revisa que el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

De ser posible, prueba a cambiar el cable USB, para descartar que sea la causa.

 

También usa la siguiente aplicación de >> Asistente de impresoras HP

 

Nos comentas como va. 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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no consigo que funcione el escaner de mi impresora hp 4380, funciona la funcion de copia

gracias por contestarme, el cable que tengo es el que trae la impresora, y no pone que tipo de cable es.

la otra solucion ya la habia probado, pero lo he vuelto a hacer y no ha surtido efecto.

Se te ocurre alguna otra cosa?

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