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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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nao reconhece cartuchos

hp ink tank sem fio 416
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha HP ink tank wireless 416, não esta reconhecendo os dois cartuchos, mas qdo pressiono os botoes desligar/cancelar/desligar  imprime a folha de teste perfeitamente e depois imprimia algumas paginas. mas sempre que desligo a impressora volta o mesmo problema, e faz 2 dias que faço esse processo e imprime a pagina de teste, mas aa impressora parou de funcionar...ainda esta na garantia, tem apenas 3 meses de uso, estão com cartuchos e tintas que vieram com ela, preciso de uma solução urgente, pois se eu comprei a impressora quero ela funcionando e reconhecendo seus cartuchos, não tenho como comprar cartuchos novos pra uma impressora que usei pouco tempo...ela não reconhece os dois pra imprimir meus documentos, mas imprime uma pagina de teste, e nessas tentativas minhas tintas tambem estao acabando, me sinto lesada pela fabricante, pois na tentaiva de solucionar um problema, estou disperdiçando tintas, e a impressora não funciona, pq vc não tem uma loja fisica autrorizada? um tecnico é bem mais eficiente do que um suporte onde leigos como eu tentam resolver um problema que não entendemos e corremos o risco de danificar ainda mais o produto. e aí quando isso ocorrer vocês irão me ressarcir com outro produto? preciso de uma solução urgente, pois meu trabalho depende da impressora, e se eu comprei eu quero ela funcionando perfeitamente.

Fico no aguardo de uma resposta o mais rapido possivel

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nao reconhece cartuchos

 

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AndressaR
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