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AlemanJr Estudiante
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multifuncional M4580FX un año sin funcionar y no me ayudan en garantia

Ejemplo:m4580fx Pavilion 65XX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día comunidad HP,  estoy aquí para preguntarles si alguno de ustedes ha tenido alguna mala experiencia con garantías y si saben de algún método para poder tener una solución por parte de HP, les cuento rapido, en el mes de enero del 2019 adquiri una multifuncional M4580FX , la cual desde el primer mes de compra presento fallas, atoraba hojas, hacia ruidos extraños etcetera....el punto es que cada vez que fallaba hablaba a garantia y me mandaban un tecnico, solucionaba el problema y a la semana volvia a fallar la multifuncional. es fecha que mes con mes sigue fallando y la siguen reparando. faltan 2 meses para que termine la garantia y el equipo no ha funcionado nunca , va falla tras falla, se que en mexico no es como en estados unidos que te cambian el producto o te reembolsan el dinero. pero ya estoy desesperado. costo bastante cara la multifuncional como para que no funcione como debe ser. Y ojala la gente de HP este viendo este mensaje y hagan algo por favor.

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multifuncional M4580FX un año sin funcionar y no me ayudan en garantia

Hola AlemanJr!

 

Con gusto te puedo asistir, veo que tienes un equipo de alta gama, para poder revisar más información.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos,!


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