multifunción

[Merche52]

Hola, tengo una multifunción officejet 4500 wireles,  me han cambiado el sistema operativo a windows 10 64bits y solo me reconce para impresión, lo demás nada, he intentado descargar los controladores desde la web de hp y me ha sido imposible no se por qué, alguna idea?

[resistencia]

Estimada @Merche52 

intente usar esta herramienta de diagnostico:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

Sino le instala la impresora deberá usar los controladores incorporados de windows y siga los pasos del siguiente link

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2887689-2608153-16 

[Merche52]

Esto ya lo intenté y no lo conseguí por que no supe entrar en "cambiar configuración de dispositivo" no se donde está esa opción.

[resistencia]

entre al panel ce controls de windows , va a menu de windows luego busca la carpeta  Sistema de Windows, y alli encuentra el icono del panel de control hace clic y luego hace clic en Dispositivos y impresora y luego al abrir indique agregar impresora y siga los pasos

[ferRX]

Hola @Merche52 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Officejet 4500 – controlador de software – Windows 

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Saludos,

ferRX.