multifunción imprime pero no escanea windows 10

[jagc_hades]

Hola a todos,

Hasta hace un par de meses, que fue la última vez que usé el escáner,  la multifunción F4580 imprimía y escaneaba bien.

Hace un par de días intenté escanear pero no detectaba escáner, y salvo las actualizaciones de windows no he hecho ninguna otra alteración.

He probado a imprimir desde el ordenador a través de conexión USB y funciona bien, y el escáner de forma manual escanea (fotocopia), así que la cuestión Hardware está descartada.

He instalado HP Smart, HP Doctor, HP asistant, etc... pero nada de nada. Llega incluso a ser cómico, ya que me reconoce la impresora, me imprime hoja de copia, pero al pulsar "resolver escáneo" muestra el mensaje "no hay dispositivo conectado".

Intuyo que los controladores para F4580/windows 10 que ofrecen tanto HP como Windows 10 no son válidos. 

Espero que si a alguien le haya pasado lo mismo, lo haya solucionado. 

Un saludo y gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @jagc_hades 

Prueba a instalar el siguiente controlador

• https://download.freeprintersupport.com/downloads/hp/hp-deskjet-f4580/hp-deskjet-f4580-full-feature-...
•  

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,

•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[jagc_hades]

Hola, FerRX

Muchísimas gracias por tu ayuda, estaba a punto de tirar la toalla. Ahora ya me escanea sin problemas.

Recibe un cordial saludo, y de nuevo, muchas gracias.

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado ! 😊

Saludos,

ferRX.