mi multiusos no imprime a color

jaac11 · ‎17-03-2017

le compre un cartucho original de color pero a la hora de mandar a imprimir o sacar alguna copia solo imprime a negro, ya revise el cartucho y esta en buenas condiciones no se porque no funciona.

MTabarez · ‎20-03-2017

Hola jaac11, buen día.

Retira el cartucho Tricolor de la impresora y limpia los contactos dorados con un paño ligeramente humedecido con agua limpia.

Secas completamente la zona que limpiaste y usas el cartucho como si fuera un sello sobre una hoja blanca y una servilleta de papel.

¿Deja marca de tinta?

¿Qué fecha te muestra el cartucho en la parte trasera?

Colocas el cartucho en la impresora y ejecutas la limpieza de primer y segundo nivel desde el software.

Luego pruebas la funcionalidad.

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