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mi multiusos no imprime a color

Nombre del Producto: HP Deskjet 3050
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

le compre un cartucho original de color pero a la hora de mandar a imprimir o sacar alguna copia solo imprime a negro, ya revise el cartucho y esta en buenas condiciones no se porque no funciona.

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Mensaje 2 de 2 (28 Visitas)

Re: mi multiusos no imprime a color

Hola jaac11, buen día. 

 

Retira el cartucho Tricolor de la impresora y limpia los contactos dorados con un paño ligeramente humedecido con agua limpia. 

 

Secas completamente la zona que limpiaste y usas el cartucho como si fuera un sello sobre una hoja blanca y una servilleta de papel. 

 

¿Deja marca de tinta?

 

¿Qué fecha te muestra el cartucho en la parte trasera?

 

Colocas el cartucho en la impresora y ejecutas la limpieza de primer y segundo nivel desde el software.

 

Luego pruebas la funcionalidad. 

 

 

 

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