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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi multifuncional hp ink tank wireless 4156 no imprime, ya que segun el cabezal de color esta dañado

hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • mi multifuncional hp ink tank wireless 415 no imprime, ya que segun el cabezal de color esta dañado, anteriormente tampoco escaneaba pero le realice una actualizacion al sistema y me permitio escanear pero aun me aparece el mensaje que el cabezal no lo reconoce, aun tengo garantia
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mi multifuncional hp ink tank wireless 4156 no imprime, ya que segun el cabezal de color esta dañado

Hola Erick415!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Adicional, ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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