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mi impresora no respeta colores y en este momento solo imprime en amarillo
el 04-01-2020 12:25 AM
hola mi impresora una deskjet 3775 cambia los colores, actualmente imprime en amarillo . ya cambie de cartuchos dos veces todos originales y nuevos y el pasado imprimia en verde,
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mi impresora no respeta colores y en este momento solo imprime en amarillo
el 04-01-2020 12:36 AM
Hola,
Con el fin de paliar este incidente, por favor, siga las instrucciones en el enlace de HP La tinta negra o la tinta de color no se imprimen.
Pruebe la siguiente solución:
- Lleve los siguientes accesorios con usted:
- Hisopos de algodón de espuma seca, un paño sin pelusas o cualquier otro tejido que no se deshilache ni deje fibras (los filtros de café funcionan bien)
- Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo puede contener contaminantes que pueden dañar los cartuchos de tinta)
Atención:
No limpie los contactos del cartucho con limpiadores a base de platino o alcohol. Esto podría dañar el cartucho de tinta o la impresora.
- Pulse el botón de encendido para encender la impresora, si aún no lo ha hecho.
- Abra la puerta exterior, luego agarre la manija y baje la cubierta de acceso al cartucho de tinta para abrirla.El carro se coloca en el centro de la impresora.Figura: Apertura de la tapa de acceso al cartucho de tinta
- Antes de continuar, espere hasta que el carro de impresión esté parado y silencioso.
- Presione suavemente uno de los cartuchos de tinta para soltarlo, luego tire del cartucho hacia usted para sacarlo de su alojamiento.Figura: Presión sobre el cartucho de tinta para extraerlo
Atención :
No retire ambos cartuchos de tinta al mismo tiempo. Retire y limpie cada cartucho de tinta individualmente. No deje un cartucho de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos. - Sujete el cartucho de tinta por los lados.Figura: Sujetando el cartucho de tinta por los lados
- Compruebe el estado de los contactos del cartucho de tinta para eliminar cualquier residuo de tinta o acumulación de residuos.
Atención :
No toque los contactos de cobre ni los chorros de tinta. Esto podría afectar a la difusión de la tinta y a los contactos eléctricos y obstruir las boquillas.Figura: No toque los contactos ni las boquillas - Remoje un hisopo de espuma limpio o un paño sin pelusas con agua destilada y escúrralo bien para eliminar el exceso de agua.
- Con este bastoncillo de algodón, limpie la cara y los bordes alrededor del chorro de tinta.
Atención :
No limpie la placa del chorro de tinta. - Deje el cartucho de tinta como está durante 10 minutos para que el área limpia se seque al aire libre o utilice un nuevo bastoncillo de algodón para limpiarla..
- Vuelva a insertar todos los cartuchos de tinta en sus ranuras con una ligera inclinación hacia arriba y, a continuación, empújelos con cuidado hasta que encajen en su sitio.Figura: Inserción del cartucho de tinta en la carcasa
- Repita los pasos anteriores para limpiar el área alrededor de las boquillas del otro cartucho de tinta.
- Cierre la tapa de acceso al cartucho de tinta.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Si la impresora no se enciende automáticamente, pulse el botón
de encendido para encenderlo.
Quedo su disposición en cas de necesitad.
Cordialmente,
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