mi impresora no reconoce el cartucho de tinta negro siendo original

[MariMartin]

>Mi impresora no reconoce los cartuchos de tinta negro, siendo estos originales, este es el mensaje que pone" Los cartuchos indicados no están destinados al uso en esta impresora"

[resistencia]

Estimada @MariMartin 

Esperando que esta usando los cartuchos indicados para su modelo siga entonces estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.