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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 03-03-2020 01:26 AM
hola, tengo una impresora tank wireless 410 printer serie, y le echo limpiar cartucho, alineación , limpiar impresora, pero no me imprime el negro, el de color ni un problema pero que hago para que me imprima el negro y tinta tiene tengo los cartuchos llenos
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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 04-03-2020 12:56 PM
@connie2020 con gusto te ayudo.
Realiza los pasos del siguiente documento:
https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...
También desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completamente negras deben de estar retirado el tapón del contenedor de tinta si la falla persiste me lo indicas.
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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 06-03-2020 12:48 AM
Hola @connie2020 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 06-03-2020 01:13 AM
Hola muchas gracias por sus ayuda, resulta que el cartucho de la tinta negra estaba tapada por el poco uso pero ya lo solucione muchas gracias por sus respuesta 🙏 y si lo solucione
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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 06-03-2020 03:39 AM
Gracias por notificarlo @connie2020 .
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mi impresora no me imprime el negro y si tiene tinta
el 09-03-2020 12:50 PM
Perfecto me da gusto leer que el problema se solucionó cualquier cosa quedo a tus ordenes no dudes en comunicarte con nosotros.
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