mi impresora no imprime en color negro

DZRG · ‎08-03-2020

Mi impresora es nueva, no tiene lo cartuchos vendidos y no imprime e color negro.

resistencia · ‎08-03-2020

Que modelo de impresora tiene ?. Esta usando cartuchos originales ?

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GOLD_MASTER · ‎08-03-2020

Rellenó los cartuchos?

Ya los había abierto y no los utilizó por algún tiempo?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DZRG · ‎28-03-2020

La impresora es una HP INKTANk 315, instale cartuchos nuevos, tinta nueva y no se encuentra vencida.

Todavía persiste el problema.

resistencia · ‎30-03-2020

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807590

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