mi impresora no imprime correctamente

cm1234 · ‎02-10-2019

mi impresora no imprime sale en colores muy bajos ya le hice limpieza varias veces y nada, no sale en color negro y solo imprime en un verde claro solo si la pongo en modo de fotografía optima ya imprimi más de 10 hojas y nada q sale la tinta negra ni los colores como normalmente lo hacia.

que puedo hacer...

GOLD_MASTER · ‎02-10-2019

Hola @cm1234 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5810-all-in-one-printer-series/7840162/model/7840...

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora.
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta en la ficha Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.
Probablemente me retire de las comunidades de Hp, o bien, tarde en contestar los post ya que necesito terminar mi certificación profesional en IT Support.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP