mi impresora no imprime a color

[gema83]

mi impresora no imprime a color, he vuelto a configurar la impresora y no me sale en las preferencias de impresion a color

[resistencia]

Estimado @gema83 

pruebe a instalar los controladores basicos de la impresora , pero primero desinstale su impresora desde "Dispositivos y impresoras "

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-EN4520_... 

[gema83]

He instalado nuevamente los controladores de la impresora y desisntalados los antiguos y sigue sin aparecer

[resistencia]

Vuelva a desinstalar la impresora y controladores.

luego oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit

da aceptar y en el registro vaya a esta linea

HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el controlador basico que le di al principio y pruebe.

[gema83]

Hecho y nada, sigue igual.