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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
Estudiante superior
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mi impresora no detecta el cartucho de tinta negro

hp desjet 2000 no detecta el cartucho de color negro, dice que esta dañado o no sirve pero el cartucho es nuevo, que puedo hacer?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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mi impresora no detecta el cartucho de tinta negro

Hola @monge14 

 

Recuerde siempre de usar cartuchos originales, los cartuchos en ocasiones pueden estar dañado y usted deberia solicitar el cambio. De todas maneras pruebe a reiniciar el equipo

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora y pruebe 

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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