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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Interno
Interno
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mi impresora imprime sucio

LaserJet CP1025 nw color
Microsoft Windows Vista

mi impresora imprime sucio y con rallas y ademas no imprime la página de suministros..ya he probado todo..qué puedo hacer?

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 4
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mi impresora imprime sucio

Hola Elo2722,

 

Realiza la página de limpieza de la impresora:

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02474861

 

Comprueba si la suciedad va mejorando o desaparece.

 

En cuanto a la impresión con rayas... ¿Podría ser falta de tinta? ¿Cuánto hace que tienes el tóner puesto?

Con la impresora encendida, pulsa el botón Reanudar unos 3-5 segundos. Después suelta.

 

¿No te imprime así el informe de diagnóstico? Si no lo hace, ¿Qué ocurre exactamente?

 

Gracias y saludos.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Interno
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Interno
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Mensaje 3 de 4
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mi impresora imprime sucio

Mi impresora no imprime pagina de limpieza porque no me da la opción el computador y tampoco imprime la paguna de diagnostico,apreto el botón reanudar 3 a 5 sg y la pagina sale en blanco,los toners están recien cambiados.
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Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 4 de 4
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mi impresora imprime sucio

Hola Elo2722

 

¿Tienes la impresora instalada de manera inalámbrica o por medio del cable USB?

 

 

Si está instalada de manera inalámbrica podrías abrir la página web de la impresora colocando la dirección IP de la misma en un navegador web y dando un enter. 

 

En la ficha de Estado seleccionas Estado de consumibles y podrás confirmar si alguno tiene un error o está agotado. 

 

Si no conoces la dirección IP de la impresora puedes descargar la herramienta del técnico de impresión y te mostrará la información. 

 

Si tienes la impresora instalada por cable USB debes abrir la caja de herramientas y desde esta sección revisar el estado de los consumibles. 

 

De ser posible, compártenos una imagen por este medio para validarlo. 

 

 

¡Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

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