cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
44
Reportar Mensaje

mi impresora imprime blanco

HP DeskJet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola mi impresora imprime blanco 

tiene la tinta completa ,el diagnostico sale perfecto pero aun así imprime en blanco

no se que hacer

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

mi impresora imprime blanco

Hola @1karla19 .

Utilice el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL96741/HPEasyStart_12_6_09.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Corregir impresión.

 

Otra opción: 

Ingrese lo siguiente en la parte del url de su navegador ya sea Chrome u Edge:

ms-settings:troubleshoot?activationSource=SMC-Article-20527

Seleccione Abrir/Abrir configuración.

De clic en Solucionadores de problemas adicionales.

Seleccione Impresora y después Ejecutar el solucionador de problemas.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

mi impresora imprime blanco

@1karla19 .

Acá hay mas instrucciones que pueden servirle:

¿Su impresora no imprime o solo deja una hoja en blanco? 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación