mi impresora hp in tank 315 no imprime en color celeste o azul

[elnamberone]

hola tengo una impresora hp in tank 315 tinta continua es decir sin cartuchos,y últimamente me e dado cuenta que no imprime en color celeste o azules.trate de solucionarlo con los consejos de la ayuda ,alineando cabezales o limpiándolos y nada imprimi diagnostico de impresión y ahí me di cuenta que no sale el color cian es decir la gama de los celestes no se si le falta tinta no se ve que le falte tal vez se alla secsdo del poco uso que le daba y ahora con esto de la pandemia que la usamos mas pasa esto el scan doctor me dio como resultado bajos nivel de tinta podrá ser que le falte y no se vea ,paracen llenos espero alguna solución a mi problemas gracias

[O_Delgado]

Hola @elnamberone !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor completa los pasos ya ejecutados con los del siguiente documento.

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - La tinta negra no imprime y otros problemas de calidad de impresió...

Saludos!!

[elnamberone]

te cuento que ya habia intentado todo lo que me mandaste y sigue igual voy a tener que reemplazar los cabezales.porque se cambian ambos,si solo uno no anda bien en este caso ek de color pareceriua que se seco