cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 18
3.911
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

hp 5820
Microsoft Windows 8 (32-bit)

instale hoy una nueva impresora DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series, y no puedo imprimir en negro. los pasos al cargar la tinta los hice tal cual el manual y cargue los 4 colores. lo que noto es que la manguera que lleva la tinta negra esta vacia

 

17 RESPUESTAS 17
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

http://aka.ms/diag_devicec

 

http://aka.ms/diag_printer10

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Hola, Me ocurre exactamente lo mIsmo!! ¿Cómo lo pudiste solucionar?. Acabo de instalar la impresora con todos los pasos a seguir y no imprime en negro!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 4 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Esperare a mañana algun service en linea. A la mia le quedo el tubito de tinta negro sin llenarse
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

El primer consejo no habla de una impresora nueva. Aparte como q no tira ningún error.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 6 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Si, por eso. Es totalmente nueva. Igual envié notificación al servicio al cliente, pero estoy que la voy a devolver, pesimo!! A mí igual me aparece lo mismo, la manguera de tinta negra no se rellena.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 7 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

En mi post anterior se fijaban guías para imprimir adecuadamente ... como estas ...

 

Paso 10: Sustitución de los cabezales de impresión :

 

Si ha seguido todos los pasos de este documento y su impresora continúa con problemas de calidad de impresión, debe reemplazar ambos cabezales.
Póngase en contacto con HP para reemplazar ambos cabezales de impresión. Si ya tiene nuevos cabezales de repuesto disponibles, consulte Sustitución de cabezales de impresión para obtener más información.
Contacto con HP para obtener servicio técnico en Asia Pacífico
Si ha seguido todos los pasos anteriores y la impresora sigue teniendo problemas, tal vez necesite más ayuda de HP. Vaya a Contacte el Soporte de HP para ver las opciones de servicio técnico disponibles. 
Contacto con HP por servicio técnico en todos los países/regiones excepto Asia Pacífico
Si completó todos los pasos anteriores y su impresora aún presenta problemas, llévela al servicio técnico. Compruebe la garantía del producto para determinar si su producto está aún bajo garantía y luego póngase en contacto con el Soporte de HP para programar una reparación o sustitución.
Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 8 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Ok. El tema es q es todo nuevo.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 9 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Muy bién. Entonces del post, que envié, pueden extraer, dónde llamar, para hacer, valer, la garantía.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 10 de 18
Reportar Mensaje

mi impresora hp 5820 no imprime negro

Hola. El dia lunes me comunique con el 0800 y hoy recibí los cabezales nuevos. Me comuniq nuevamente y con la asistencia de ellos los instalé y la impresora ya funciona correctamente
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación