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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

hp deskjet gt 5820
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola buenas tardes, quiero imprimir unas tarjetas y unos diseños en stickers y la impresora no agarra ningun papel, giran los rodillos pero no agarra el papel

5 RESPUESTAS 5
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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

Hola NATALIA551982!

 

Tienes que tener en cuenta el tamaño de papel admitido por este modelo: https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

¿Con una hoja A4 también ocurre? ¿Aparece algún error o parpadean las luces?

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Gracias

Soporte Técnico HP

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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

Hola mil disculpas... Tuve un chat con técnicos y después de varias pruebas realizadas y como la impresora esta en garantía me cambian el equipo, porque es una falla física de la impresora
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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

Me sucede el mismo inconveniente que Natalia... no arroja en el display ningún error (E3, E4, Etc), Comenzó a fallar de la noche a la mañana y necesito imprimir documentos ya que no puedo asistir a la oficina por el CODV-19. Favor necesito de vuestra ayuda.

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mi impresora gt 5820 no agarra el papel

Hola @SusanooB con gusto puedo ayudarte.

 

¿Qué tipo, gramaje y tamaño utilizas para imprimir?

 

La impresora debe estar conectada a una toma de pared directa.

 

¿Cómo realiza las copias la impresora?

 

Tal vez no te marque ningún error pero te recomiendo seguir los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP DeskJet GT 5810 y 5820 - E E4 (Atasco de papel)

 

Estela

Saludos!

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