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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?

hp deskjet advantage 3775

Buenas tardes, desde ayer en la noche mi impresora imprimía muy lento, hoy en la mañana mi impresora marca que se encuentra en pausa, no me deja imprimir y dice que no se puede imprimir por cuestiones de que se encuentra desconectada. 

Apague la impresora, la prendí y cheque no existiera alguna hoja atorada, entonces ahora, no se que hacer. 

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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?

Hola @nay_042 .

Configure su impresora como predeterminada en su equipo con Windows para asegurarse de que los trabajos de impresión y escaneado utilicen la impresora correcta.

  1. En Windows, busque y abra Impresoras y escáneres.

  2. Asegúrese de que la casilla junto a Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada no esté marcada.

  3. En la lista de impresoras, haga clic en su impresora y luego en Administrar. Si hay varios nombres de impresoras que coincidan con la suya, seleccione la impresora que está inactiva o en línea.

     
    https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4870667/3138597/con-genprint-p-printer-offline/win-...
  4. En Administrar su dispositivo, haga clic en Establecer como predeterminado.
    https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4870667/3138807/con-genprint-p-printer-offline/win-...

 

Otra opcion:

  1. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
  2. Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  3. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
  4. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.

 

Mas información:

https://www.youtube.com/watch?v=JS5N1WoMDWs

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?

Hola @nay_042 ,

..,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

 

undefined

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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