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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?
el 25-10-2021 04:58 PM
Buenas tardes, desde ayer en la noche mi impresora imprimía muy lento, hoy en la mañana mi impresora marca que se encuentra en pausa, no me deja imprimir y dice que no se puede imprimir por cuestiones de que se encuentra desconectada.
Apague la impresora, la prendí y cheque no existiera alguna hoja atorada, entonces ahora, no se que hacer.
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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?
el 25-10-2021 05:19 PM
Hola @nay_042 .
Configure su impresora como predeterminada en su equipo con Windows para asegurarse de que los trabajos de impresión y escaneado utilicen la impresora correcta.
En Windows, busque y abra Impresoras y escáneres.
Asegúrese de que la casilla junto a Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada no esté marcada.
En la lista de impresoras, haga clic en su impresora y luego en Administrar. Si hay varios nombres de impresoras que coincidan con la suya, seleccione la impresora que está inactiva o en línea.
En Administrar su dispositivo, haga clic en Establecer como predeterminado.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/4870667/3138807/con-genprint-p-printer-offline/win-...
Otra opcion:
- Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
- Mac: Utilice la función de Diagnose & Fix a través de HP Smart. Obtenga más información aquí
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su equipo.
- Una vez en HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
- Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
Mas información:
https://www.youtube.com/watch?v=JS5N1WoMDWs
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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mi impresora esta en pausa ¿saben como ayudarme?
el 25-10-2021 07:12 PM
Hola @nay_042 ,
..,.,.,
En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:
.
1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica
al mismo tiempo durante 5 segundos.
2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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